Support for medlemmer i De Historiske

Hvordan kan vi bistå?

Denne siden er etablert som én felles support- og tickets-kanal for medlemmer i De Historiske. Formålet er å sikre strukturert, sporbar og effektiv håndtering av henvendelser – med tydelig eierskap, forutsigbar responstid og én koordinert stemme fra hovedkontoret.

Gjennom et kort skjema kan du melde inn hva du trenger bistand til, hvem henvendelsen gjelder, og hvordan vi når deg. Henvendelsen registreres som en support‑sak i vårt system, slik at riktig fagperson kan følge den opp fra start til løsning.

Hva kan du få hjelp med?

Supportkanalen dekker blant annet:

• Systemer for booking  og teknisk støtte
  
  

• Salg og B2B (grupper, kurs og konferanse)

• Pakketering, priser og kommersielle spørsmål

• Markedsføring, synlighet og digitale flater

• Nettsideoppdateringer (dehistoriske.no), innhold og profilering

• Rutiner og interne prosesser

Dersom henvendelsen haster eller er kritisk for pågående drift, anbefaler vi at dette tydelig spesifiseres i beskrivelsesfeltet.

Slik fungerer supportprosessen

1. Du fyller ut skjemaet nedenfor med kort og presis informasjon.

2. Saken registreres automatisk som en ticket i vårt supportsystem.

3. Saken prioriteres og tildeles riktig ansvarlig internt.

4. Du mottar oppfølging og løsning innenfor gjeldende responstid.

Dette gir bedre oversikt, høyere kvalitet i leveransene og mer effektiv samhandling mellom medlemmer og hovedkontor.

Viktig å merke seg

• Denne kanalen er for medlemmer i De Historiske.

• Alle henvendelser håndteres strukturert og konfidensielt.

• Målet er rask avklaring, tydelig ansvar og målbar kvalitet i leveransen.

Vi er her for å gjøre det enklere å være medlem – og for å sikre at støtte fra De Historiske oppleves som relevant, profesjonell og verdiskapende.

© 2026 De Historiske AS